سياسة الخصوصية

• سياسة الخصوصية
• جمع المعلومات
• استخدام المعلومات
• حفظ المعلومات
• ملفات الارتباط
• أمن الموقع الإلكتروني
• الارتباط بالمواقع الأخرى
• إقرار
• التعويض عن الأضرار
• معلومات الاتصال

1. سياسة الخصوصية

تدير هيئة تقنية المعلومات موقع البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية www.oman.om ويحق للهيئة ان تضيف لمضمون هذه السياسة وتحذف منها أو تعدلها متى ما أرادت دون الحاجة إلى إشعار مسبق.

2. جمع المعلومات

ما يهمنا أساسا هو ثقة زائري الموقع الالكتروني وإيمانهم به وخصوصية معلوماتهم. وسوف لن يقوم الموقع بجمع أية معلومات شخصية ما لم تقدم إلينا طواعية عبر المشاركة في أي نشاط يطلب من الزائر معلومات شخصية، وسيقوم الموقع بجمع البيانات الشخصية الضرورية عند طلب الزائر أية خدمات أو معلومات من الموقع.
يقصد بالبيانات الشخصية المعلومات التي تشير الى اي فرد محور المعلومات، محدد او يمكن تحديده.وهي ذات المعلومات التي تطلب من الفرد عند زيارته لإحدى الدوائر الحكومية مثل الاسم او العنوان او رقم الهاتف.
من جانب آخر، يجمع الموقع معلومات للأغراض الإحصائية: اسم جهاز الحاسب الآلي إن كان (جهاز مكتبي أم خادم)، نوع المتصفح، اسم مزود الخدمة، وقت وتاريخ الزيارة، صفحات الموقع التي زارها الفرد وعنوان الموقع المزار سابقا. سوف تساعدنا هذه المعلومات في معرفة كيفية استخدام الجمهور للموقع الالكتروني وبالتالي نستطيع تحسين الخدمات باستمرار. لا يستطيع الموقع الحصول على معلومات من فرد معين، ولا يحاول الحصول على معلومات شخصية عن الأفراد الذين يرتادون الموقع ورسم صورة لهم. وربما يطلب من الزائر المشاركة طواعية وحسب رغبته في الاستطلاعات التي يقوم بها الموقع، ولن يؤثر عدم المشاركة على استخدام الزائر لخصائص الموقع الالكتروني وامتيازاته.

3. استخدام المعلومات

تستخدم "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" على نحو مناسب البيانات التي حصلت عليها لغرض الاستجابة لطلبات الخدمات، ويستفاد من تلك المعلومات لتلبية احتياجات الزائر مباشرة أو لتحسين الشبكة. وربما يحتفظ موقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" برسائلك الالكترونية أو أية معلومات أخرى أو يبعث بها إلى المؤسسات الحكومية المعنية لغرض الاستجابة للطلبات ولتعزيز الخدمات.التي تستخدم المعلومات المستحصلة من الاستطلاعات للأغراض المبينة فيها. وسوف لن تستخدم تلك المعلومات أو تنقل إلى طرف ثالث (خارج الحكومة) بدون موافقة الزائر، ولن تستخدم لأية أغراض تجارية .

4. حفظ المعلومات

تحتفظ هيئة تقنية المعلومات بالسجلات التي يستفاد منها في دعم الوظائف الحكومية لدى نظام حفظ الملفات والوثائق وفقا للتخويل الخاص بعرض السجلات وبموجب موافقة "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية". تحدد السجلات التي ترسل لهذا الموقع وتسجل وتحفظ وتؤمن طالما كانت هناك حاجة لاستخدامها لتلبية متطلبات تاريخية أو إدارية أو مالية أو قانونية.

5. ملفات الارتباط

يمكن لأي من صفحات هذا الموقع أو تطبيقاته أن تستخدم ملفات الارتباط، وهذه الملفات عبارة عن ملفات صغيرة وقصيرة تخزن في القرص الصلب لحاسبة المستخدم. تستعمل هذه الملفات لتتبع المعلومات المخزونة وتجنب المستخدم إعادة التزود بالمعلومات في كل مرة يستخدم فيها المواقع الالكترونية. أما المعلومات التي تجمع بواسطة ملفات الارتباط في هذا الموقع فتعامل بالطريقة ذاتها للمعلومات المستحصلة الأخرى. يمكنك إعداد متصفح الموقع لرفض هذه الملفات أو لتبليغك عند محاولة الموقع إرسال ملف ارتباط إليك. كما يمكنك فحص القرص الصلب والتخلص من هذه الملفات.

6. أمن الموقع الإلكتروني

يلتزم موقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" بحماية المعلومات المتوفرة لدى الموقع أو التي يحصل عليها ويجمعها، ويتخذ الخطوات الكفيلة بأمن المعلومات، ومن بين هذه الخطوات التصديق والمراقبة والتدقيق والتشفير.

7. الارتباط بالمواقع الأخرى

يرتبط هذا الموقع بعدد من المواقع وخصوصا تلك التي تديرها المؤسسات الحكومية والمؤسسات غير الربحية ومؤسسات القطاع الخاص. لذا فأن موقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" غير مسئول عن محتويات تلك المواقع أو خصوصيتها وعليه ندعوك للاطلاع على بياناتها المتعلقة بالخصوصية والسرية.

8. إقرار

في الوقت الذي يبذل فيه موقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" محاولاته وجهوده لتقديم معلومات دقيقة وحديثة ومعتمدة، فانه يدرك احتمالية حصول أخطاء بشرية أو تقنية. وعليه فان الموقع وموظفيه والقائمون عليه لا يتعهدون، صراحة أو ضمنا، بدقة المعلومات المتوفرة على هذا الموقع أو كمالها أو حداثتها أو ملائمتها. ولا يقرون بأي ضمان صريح أو ضمني بهذا الصدد. ولا يتحمل موقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" أية مسئوليات أو تبعات قانونية ناتجة عن أي أخطاء أو حذوفات في المعلومات المتوفرة في الموقع أو في عمله على حد سواء .
ان استخدامك لموقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" يعني تحملك لجميع المخاطر الناتجة عن هذا الاستخدام، ويشمل ذلك أخطار الفيروسات التي تتعرض لها أجهزة الحاسبات الالكترونية أو برمجياته أو بياناته أو الملفات التي ترسل إليك او التي تستخدمها في هذا الموقع. إن موقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" يعلن صراحة عن عدم تحمله مسؤولية أية أضرار خاصة أو طارئة أو هامة، ويشمل ذلك دون تحديد فقدان الإيرادات أو الأرباح الناتج عن استخدام أو سوء استخدام معلومات الموقع.

9. التعويض عن الأضرار

أنت موافق، باعتبارك مستخدما للموقع، أن تدافع عن موقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" و/ أو "هيئة تقنية المعلومات" وتعويضهما وإبعاد الأذى عنهما ضد أي ادعاءات أو شكاوى أو أضرار أو تكاليف بضمنها مصاريف المحاماة الناشئة عن استخدام الموقع الالكتروني.

10. معلومات الاتصال

للحصول على أية معلومات أخرى تتعلق بسياسة خصوصية موقع "البوابة الرسمية للخدمات الحكومية الالكترونية" نرجو إرسال رسالة عن طريق البريد الالكتروني إلى eservices@ita.gov.om أو باستخدام نموذج اتصل بنا.